Rujukan Laman

Cara 4ft Melindungi Maklumat Anda

Di 4ft, kami mengambil serius privasi setiap akaun yang anda buka bersama kami — dari maklumat peribadi anda hinggalah ke rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Data DilindungiHak Anda TerjaminTiada Perkongsian Tanpa IzinPenyimpanan SelamatHubungi Kami Bila-Bila Masa
4ft Cara 4ft Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses, meminda, atau memadam maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia…

E-mel Privasi Hantar pertanyaan lengkap anda ke alamat e-mel privasi kami.
Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang terus dengan ejen sokongan kami…
Borang Permintaan Rasmi Untuk permintaan pemadaman atau pemindahan data secara formal, isi borang permintaan dalam tetapan akaun…
AMALAN KESELAMATAN DATA

Bagaimana 4ft Menguruskan Data Anda Dengan Selamat

Keselamatan maklumat anda bukan sekadar janji — ia adalah proses berterusan yang kami laksanakan melalui lapisan teknikal dan prosedur dalaman.

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit — termasuk setiap transaksi melalui…

Pengesahan Dua Faktor

Kami menawarkan pengesahan dua faktor untuk semua akaun bagi memastikan hanya anda yang boleh mengakses profil anda, walaupun kata laluan…

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang kewangan tempatan.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform kami.

Akses Dalaman Terhad

Hanya kakitangan 4ft yang memerlukan akses kepada data anda untuk tujuan operasi — seperti mengesahkan pembayaran atau menyelesaikan aduan —…

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan data anda, meminda maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman akaun sepenuhnya melalui borang rasmi dalam…

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi 4ft

Kami tahu anda mungkin mempunyai soalan tentang cara kami menguruskan maklumat anda. Di bawah ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan dasar privasi kami.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan pilihan kaedah pembayaran anda seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda.

Kami tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang perlu dengan pemproses pembayaran seperti penyedia Touch 'n Go dan FPX untuk menyelesaikan transaksi anda, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan privasi, dan hantar borang permintaan akses data. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar salinan data dalam masa 14 hari bekerja melalui e-mel berdaftar.

Ya, anda boleh meminta pemadaman penuh melalui borang rasmi dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada keperluan penyimpanan data kewangan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Rekod transaksi termasuk pembayaran melalui GrabPay, Boost dan FPX disimpan mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh wajib tamat dan akaun ditutup, rekod tersebut dipadam secara selamat.

Kami menggunakan kuki fungsi (diperlukan untuk log masuk) dan kuki analitik (pilihan). Anda boleh menolak kuki analitik melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan keupayaan untuk mengakses akaun atau membuat pembayaran.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel khusus atau sembang langsung dalam akaun anda. Kami berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 48 jam pada hari bekerja untuk semua akaun aktif.