Rujukan Laman

Undang-Undang dan Terma di 4ft

Kami di 4ft membina rangka dasar yang jelas supaya anda tahu hak anda setiap masa — dari cara data anda disimpan hingga bagaimana akaun anda dilindungi di wilayah…

Dasar Privasi JelasTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data MalaysiaHak Pengguna Terjamin
4ft Undang-Undang dan Terma di 4ft
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi 4ft Berhubung Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan dasar privasi, terma penggunaan atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan berkaitan dasar atau privasi anda ke alamat e-mel [email protected].
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma atau akses…
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan penggunaan data atau pelanggaran terma, isi borang aduan dalam bahagian…
KESELAMATAN DAN PERLINDUNGAN DATA

Cara 4ft Menguruskan Maklumat Anda

Kami menjalankan langkah keselamatan teknikal dan pentadbiran yang ketat untuk memastikan data peribadi anda selamat di setiap peringkat — dari pendaftaran akaun hingga setiap transaksi melalui FPX atau…

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi penyulitan. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda dan…

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki fungsional untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik tanpa nama untuk menambah baik pengalaman platform.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi pengesahan dua langkah dan pemantauan aktiviti tidak biasa secara automatik.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi Touch 'n Go, Boost dan FPX disimpan selama lima tahun mengikut keperluan pematuhan kewangan.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan, atau meminta pemadaman data dalam keadaan tertentu.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan DuitNow untuk menyelesaikan…

Soalan Anda tentang Dasar dan Hak di 4ft

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun anda di 4ft. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami terus.

Platform 4ft beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, tertakluk kepada Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan peraturan yang berkuat kuasa. Setiap akaun yang dibuka tertakluk kepada terma yang ditetapkan dalam perjanjian pengguna kami.

Hantar e-mel ke [email protected] dengan tajuk 'Permohonan Akses Data' dan sertakan nama serta e-mel akaun anda. Kami akan sahkan identiti anda dan menghantar salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data melalui borang dalam bahagian 'Akaun Saya' atau melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan dalam tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang.

Ya, rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama lima tahun untuk pematuhan kewangan. Maklumat ini hanya diakses oleh pasukan keselamatan dan pematuhan kami apabila diperlukan.

Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel akaun anda atau paparan dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda boleh semak versi terkini terma pada halaman ini pada bila-bila masa.

Aduan privasi boleh dikemukakan melalui e-mel [email protected] atau borang aduan rasmi dalam akaun anda. Semua aduan akan disemak oleh pegawai perlindungan data kami dalam tempoh tiga hari bekerja.

Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, dan ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.